Wsparcie Użytkowników korzystających z wynajmowanych pojazdów
Nasze działania:
1.
24h/365 dni - wsparcie Użytkowników przez Centrum Zarządzania Flotą
„Transpost" S.A., do którego Użytkownik
zgłasza się telefoniczne w przypadku:
-
awarii,
-
przeglądu technicznego i gwarancyjnego,
-
kolizji drogowej,
-
włamania do pojazdu,
-
kradzieży pojazdu,
-
każdej innej kwestii eksploatacyjnej.
2.
Wynajmowane pojazdy
wyposażamy w numery telefonów do Centrum Zarządzania Flotą „Transpost" S.A.
(umieszczamy je na okładce dowodu rejestracyjnego i wewnątrz samochodu na
osłonie przeciwsłonecznej).
3.
Centrum Zarządzania
Flotą „Transpost" S.A.:
-
przekazuje Użytkownikowi informacje dotyczące sposobu rozwiązania
powstałego problemu,
-
kieruje do odpowiedniej stacji
serwisowej,
-
ustala w stacji serwisowej termin dokonania naprawy lub przeglądu,
-
awizuje w stacji serwisowej przybycie pojazdu na naprawę lub przegląd,
-
udziela zgody i ustala zakres dokonywanej naprawy,
-
organizuje pomoc drogową, np. w celu holowania uszkodzonego pojazdu,
-
informuje Użytkownika o terminach przeglądów gwarancyjnych lub
okresowych,
-
wyraża zgodę na dokonywanie przeróbek wynajmowanych pojazdów,
-
udziela pomocy w likwidacji powstałej szkody związanej z wypadkiem,
kradzieżą lub włamaniem,
-
realizuje proces likwidacji szkody,
-
uaktualnia dokumentację pojazdu,
-
koordynuje, realizuje i kontroluje proces sezonowej wymiany opon.
KAŻDE ROZWIĄZANIE
DOPRECYZOWYWANE JEST WSPÓLNIE Z KLIENTEM. MOŻLIWA JEST DOWOLNA, ZGODNA Z
PRAWEM, MODYFIKACJA ZAKRESU I FORMY WSPÓŁPRACY.
Podstawowe korzyści dla
Klienta:
1.
Całodobowa opieka i koordynowanie wszelkich działań Użytkownika przez
konsultantów Centrum Zarządzania Flotą
„Transpost" S.A. poprzez telefoniczne kontaktowanie się z Użytkownikami pojazdów.
2.
Ogólnopolska współpraca „Transpost" S.A. z sieciami serwisów oraz z
wiodącymi ubezpieczycielami zapewnia szybkie załatwienie wszelkich spraw
związanych z eksploatacją wynajmowanego pojazdu oraz błyskawiczną pomoc w
każdej sytuacji.
Realizacje wynajmu.
